02 — ¿Cómo usas la IA?
Levantamiento: Discovery operativo asistido por IA
Combinamos entrevistas automatizadas con Inteligencia Artificial y sesiones clave con líderes de tu equipo para levantar procesos críticos, mapear fricciones operativas y generar un roadmap priorizado de IA en 4 a 6 semanas.
¿Por qué un levantamiento antes de implementar IA?
La mayoría de los proyectos de IA fracasan no por la tecnología, sino por atacar el problema equivocado. Un levantamiento riguroso asegura que la inversión en IA se dirija a los procesos donde realmente puede capturar valor, no a los que parecen más "innovadores".
Según McKinsey, el 74% de las empresas que fallan en adopción de IA lo hacen por falta de alineación entre la solución técnica y el problema de negocio. Nuestro servicio de levantamiento existe precisamente para cerrar esa brecha.
Cómo funciona el levantamiento de Eigen
Nuestro proceso de discovery combina lo mejor de la automatización con IA y el juicio humano experto:
Entrevistas automatizadas con IA
Desplegamos entrevistas asistidas por IA para recolectar señal estructurada de cada área de tu empresa. Los colaboradores responden en su propio tiempo, y la IA extrae patrones, fricciones recurrentes y oportunidades que serían difíciles de detectar en una entrevista tradicional de 45 minutos.
Este formato permite levantar información de 10 a 20 personas en paralelo, en días en vez de semanas, sin perder profundidad.
Sesiones de validación con líderes
Con la señal recolectada, realizamos sesiones de 45 minutos con los líderes clave de cada área para validar hallazgos, profundizar en contexto y alinear prioridades. No son entrevistas desde cero — llegamos con hipótesis concretas basadas en datos.
Mapeo de procesos y priorización
Generamos un mapa de procesos críticos con sus fricciones, cuellos de botella y oportunidades de automatización. Cada caso de uso se evalúa en una matriz de impacto vs. factibilidad para priorizar la ejecución.
Roadmap con quick wins
El entregable final es una hoja de ruta de implementación de IA con quick wins ejecutables en semanas y proyectos de mayor envergadura planificados a 6-12 meses. Cada iniciativa tiene su caso de negocio estimado.
¿Qué entrega el levantamiento?
- Diagnóstico operativo: Mapa de procesos críticos con fricciones y oportunidades identificadas por área.
- Matriz de priorización: Cada caso de uso evaluado por impacto, factibilidad y tiempo de implementación.
- Roadmap de IA: Hoja de ruta con quick wins (2-4 semanas) y proyectos estratégicos (3-12 meses).
- Business cases: Estimación de impacto para las 3-5 iniciativas prioritarias.
- Informe de hallazgos: Documento ejecutivo con principales insights del levantamiento para el directorio.
¿Para qué tipo de empresa es este servicio?
El levantamiento de Eigen está diseñado para empresas medianas en Chile de 100 a 500 empleados que quieren adoptar IA de forma estratégica. Trabajamos con sectores como retail, servicios financieros, salud, manufactura y servicios profesionales.
Es ideal para empresas que ya saben que quieren usar IA pero no tienen claro por dónde empezar, o que han intentado proyectos puntuales sin una visión integrada.
Duración y formato
El levantamiento completo toma entre 4 y 6 semanas, dependiendo del número de áreas y la complejidad de la operación. Incluye un kickoff de alineación, el período de entrevistas automatizadas (1-2 semanas), las sesiones de validación, y la presentación del roadmap final al equipo directivo.
¿Listo para descubrir dónde la IA puede capturar valor en tu empresa?
El primer paso es una conversación de 30 minutos para entender tu contexto.
Preguntas frecuentes sobre el levantamiento
¿Cuántas personas necesitan participar en el levantamiento?
Idealmente entre 10 y 20 personas de distintas áreas. Las entrevistas automatizadas minimizan la carga de tiempo para cada participante — toman entre 15 y 25 minutos y se pueden completar en cualquier momento.
¿Necesito tener conocimiento técnico de IA para participar?
No. El levantamiento está diseñado para que cualquier líder de área pueda participar. Las preguntas se enfocan en procesos, fricciones y resultados del negocio — no en tecnología. Eigen traduce esos insights a oportunidades concretas de IA.
¿Qué pasa después del levantamiento?
El levantamiento produce un roadmap ejecutable. Puedes implementarlo con tu equipo interno, con Eigen (a través de nuestro servicio de Implementación), o con un tercero. El roadmap es tuyo independiente de quién lo ejecute.
¿Cuánto cuesta el servicio de levantamiento?
El precio depende del alcance (número de áreas, complejidad de la operación). Agenda una conversación inicial sin costo para que podamos dimensionar el proyecto y entregarte una propuesta ajustada a tu realidad.